شروط الخدمة

1. مقدمة

مرحبًا بكم في متجرنا الإلكتروني. تحكم شروط الخدمة هذه استخدامكم لموقعنا الإلكتروني وشراء المنتجات المتاحة من خلاله. عند زيارة المتجر أو إجراء طلب شراء، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

2. شروط استخدام المتجر

باستخدام هذا المتجر، فإنك تقر بأن لديك الأهلية القانونية اللازمة لإبرام المعاملات وفقًا للأنظمة المعمول بها.

يُمنع استخدام المتجر لأي غرض غير قانوني أو بطريقة تنتهك حقوق الآخرين أو تؤثر سلبًا على أمن المتجر أو تشغيله.

3. المنتجات والأسعار

نبذل قصارى جهدنا لعرض المنتجات وأوصافها وصورها وأسعارها بدقة. ومع ذلك، قد توجد اختلافات بسيطة بين الصور والمنتجات الفعلية.

جميع الأسعار المعروضة تكون بالعملة الموضحة في المتجر، وتُعرض أي ضرائب أو رسوم واجبة التطبيق وفقًا للأنظمة المعمول بها.

يحتفظ المتجر بالحق في تحديث الأسعار أو أوصاف المنتجات عند الحاجة، على ألا يؤثر ذلك على الحقوق المكتسبة للعميل بموجب الأنظمة المعمول بها.

4. الطلبات وتأكيد الشراء

عند تقديم طلب شراء، يجب عليك التأكد من صحة الاسم ورقم الهاتف وعنوان التوصيل وجميع المعلومات المطلوبة.

يحتفظ المتجر بالحق في مراجعة الطلبات أو رفضها لأسباب مشروعة، مثل الاشتباه في الاحتيال أو وجود خطأ واضح في السعر أو عدم توفر المنتج، مع مراعاة الالتزامات النظامية وحقوق المستهلك.

سيتم إبلاغ العميل عند الحاجة إذا تعذر تنفيذ الطلب أو تأكيده.

5. الدفع

يجب سداد قيمة الطلب باستخدام وسائل الدفع المتاحة في المتجر.

تتم معالجة المدفوعات من خلال مزودي خدمات الدفع المتاحين، وقد تخضع المعاملات لشروطهم وإجراءاتهم الأمنية.

لا يُعتبر الطلب مكتملًا إلا وفقًا لإجراءات تأكيد الطلب والدفع المعمول بها في المتجر.

6. الشحن والتوصيل

نقدم الشحن المجاني للطلبات وفقًا لشروط الشحن الموضحة في المتجر.

قد تختلف مدة التوصيل حسب موقع العميل وشركة الشحن والظروف التشغيلية. وسنبذل قصارى جهدنا لتوصيل الطلبات في الوقت المتوقع.

لا تؤثر أي تأخيرات في الشحن على الحقوق القانونية المقررة للعميل بموجب الأنظمة المعمول بها.

7. الاسترجاع والاسترداد

تخضع طلبات الاسترجاع والاستبدال واسترداد الأموال لسياسة الاسترجاع والاسترداد المنشورة في المتجر، مع مراعاة حقوق المستهلك والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

يُرجى مراجعة سياسة الاسترجاع والاسترداد قبل تقديم طلب الشراء.

8. الخصوصية وحماية البيانات

يتم جمع المعلومات الشخصية واستخدامها ومعالجتها وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بالمتجر والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية لمعرفة كيفية التعامل مع بياناتك الشخصية.

9. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة في المتجر، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والتصميمات، تخضع لحقوق الملكية الفكرية الخاصة بأصحابها.

لا يجوز نسخ محتوى المتجر أو إعادة نشره أو استخدامه لأغراض تجارية دون الحصول على إذن مسبق من صاحب الحقوق، ما لم يسمح القانون بذلك.

10. حدود المسؤولية

نبذل جهودًا معقولة للحفاظ على عمل المتجر وتحديث معلومات المنتجات. ومع ذلك، لا نضمن خلو الموقع من الانقطاعات أو الأخطاء التقنية بشكل دائم.

لا تهدف هذه الشروط إلى استبعاد أو تقييد أي مسؤولية أو حق لا يجوز استبعاده أو تقييده بموجب الأنظمة المعمول بها.

11. التعديلات على شروط الخدمة

قد نقوم بتحديث شروط الخدمة من وقت لآخر لتوضيح خدماتنا أو مواكبة التغييرات القانونية والتشغيلية.

سيتم نشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة، ويُرجى مراجعتها دوريًا.

12. القانون المعمول به

تخضع شروط الخدمة هذه للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتُفسر وفقًا لها، مع مراعاة حقوق المستهلك والاختصاص القضائي المقرر نظامًا.

13. التواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة بشأن شروط الخدمة أو طلبات الشراء، يُرجى التواصل معنا عبر بيانات الاتصال الموضحة في صفحة «اتصل بنا».

تاريخ آخر تحديث: 20 أكتوبر 2026